Cuando intente acceder al Portal del cliente proporcionando su ID de usuario, el sistema detectará automáticamente que la cuenta no está activada y lo redirigirá a la página "Error de activación", donde puede solicitar que se envíe un nuevo correo electrónico de activación a su correo electrónico registrado. dirección. Puede hacer clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico de activación para pasar por el proceso de activación de cuenta única.
Cuando intente acceder al Portal del cliente proporcionando su ID de usuario, el sistema detectará automáticamente que la cuenta no está activada y lo redirigirá a la página "Error de activación", donde puede solicitar que se envíe un nuevo correo electrónico de activación a su correo electrónico registrado. dirección. Puede hacer clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico de activación para configurar su cuenta.
Como parte de la configuración de su cuenta, debería haber recibido un correo electrónico de activación junto con las instrucciones. Si ha perdido o no recibió el correo electrónico de activación, puede solicitar un nuevo correo electrónico de activación, haciendo clic en el botón "Reenviar correo electrónico de activación" en la página "Error de activación". Se enviará un nuevo correo electrónico de activación a su dirección de correo electrónico registrada.
Como parte de la configuración de su cuenta, debería haber recibido un correo electrónico de activación junto con las instrucciones para configurar su cuenta. Si ha perdido o no recibió el correo electrónico de activación, puede solicitar un nuevo correo electrónico de activación, haciendo clic en el botón "Reenviar correo electrónico de activación" en la página "Error de activación". Se enviará un nuevo correo electrónico de activación a su dirección de correo electrónico registrada.
Si no tiene una cuenta válida en el Portal del Cliente, puede auto-registrarse haciendo clic en el botón "Registrarse" o contactando a un representante de IQVIA.
En la mayoría de los casos, "ID de usuario" es su dirección de correo electrónico registrada. Por ejemplo, alguien@example.com
La página de inicio de sesión contiene el enlace de autoservicio "Olvidé mi identificación de usuario" que enviará la información a su dirección de correo electrónico registrada. Deberá proporcionar su dirección de correo electrónico registrada para solicitar información de "ID de usuario". Una vez que se confirme esa información, se enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.
Todas las pantallas de inicio de sesión principales contienen enlaces "Olvidé mi contraseña" que enviarán la información a su dirección de correo electrónico registrada. Deberá confirmar la identidad enviando el código de verificación enviado a su identificación de correo electrónico registrada y luego podrá restablecer la contraseña.
La página de inicio de sesión contiene enlaces de autoservicio para "Olvidé mi identificación de usuario" y "Olvidé mi contraseña". Se pueden usar para recuperar su información de "ID de usuario" o restablecer su "Contraseña".
Si no recuerda su contraseña, puede restablecerla haciendo clic en "Olvidé mi contraseña" y responder una de las preguntas de seguridad que usted estableció durante la primera visita. Una vez que se verifican las preguntas y respuestas de seguridad, el sistema enviará un "Correo electrónico de restablecimiento de contraseña" a su dirección de correo electrónico registrada con un enlace. Puede hacer clic en el enlace para restablecer su contraseña. De forma alternativa, si recuerda su ID de usuario y contraseña, puede iniciar sesión en el Portal del cliente, vaya a "Mi configuración" y cambie su contraseña.
Durante el proceso de inicio de sesión, el sistema detectará automáticamente que necesita validar su cuenta y presentará la funcionalidad para solicitar que se envíe un nuevo correo electrónico de validación a su dirección de correo electrónico registrada.
Durante el proceso de inicio de sesión, el sistema detectará automáticamente que necesita validar su cuenta y presentará la funcionalidad para solicitar que se envíe un nuevo correo electrónico de validación a su dirección de correo electrónico registrada.
Haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico de validación para validar su cuenta.
Cuando su cuenta está bloqueada debido a múltiples intentos de inicio de sesión no válidos, el sistema presentará una opción para solicitar un "Correo electrónico de restablecimiento de contraseña", una vez seleccionado y solicitado para restablecer la contraseña, el sistema enviará un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.
No. La contraseña que seleccione utilizar como parte del proceso de inicio de sesión no caducará y no será necesario cambiarla a menos que así lo desee.
Por favor, póngase en contacto con el Servicio al cliente para obtener ayuda.
Como parte del proceso de validación de la cuenta, el sistema también verificará si su contraseña actual no cumple con nuestra política de contraseñas y lo redirigirá automáticamente para cambiar su contraseña. Es un cambio de una sola vez y no será necesario durante los procesos de validación posteriores.
El sistema permite a los usuarios seleccionar "Recordar mi ID de usuario" que rellenará automáticamente el campo ID de usuario para todos los inicios de sesión posteriores.
Durante el proceso de inicio de sesión, el sistema verifica si ha aceptado la "Política de privacidad del portal" anteriormente. De lo contrario, el sistema lo redireccionará automáticamente para que lea y acepte la "Política de privacidad del portal". Simplemente puede aceptar la política y hacer clic en el botón "Lanzar portal de clientes".
Si la contraseña de su cuenta no cumple con las nuevas reglas de contraseña, el sistema lo redirigirá a la página "Restablecimiento de contraseña". Establezca una nueva contraseña de acuerdo con las nuevas reglas de contraseña y estará todo listo.
Según la revisión del equipo de IQVIA Information and Security, se recomienda encarecidamente que cambie su contraseña de contraseña de inmediato. Configura una nueva contraseña para tu cuenta y estarás listo.